Obchodné podmienky pre autoškoly

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú spoluprácu medzi prevádzkovateľom a autoškolou pri používaní informačného systému pre autoškoly a aplikácie DRIVER READY (ďalej spolu len „Systém").

Zmluva o spolupráci vzniká písomnou alebo elektronickou dohodou (zmluvou, potvrdenou objednávkou alebo e-mailom), na základe ktorej prevádzkovateľ autoškolu v Systéme založí. Podmienky sú jej súčasťou. Ak sa individuálna dohoda od Podmienok odchyľuje, má prednosť individuálna dohoda.

Súčasťou zmluvy je aj zmluva o spracúvaní osobných údajov, ktorá upravuje údaje, ktoré prevádzkovateľ spracúva v mene autoškoly:

Zmluva o spracúvaní osobných údajov

Autoškola vstupuje do zmluvy ako podnikateľ. Vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom; predpisy na ochranu spotrebiteľa sa naň nevzťahujú.

2. Prevádzkovateľ

3. Pojmy

• Autoškola - podnikateľ, ktorý prevádzkuje autoškolu a s prevádzkovateľom uzavrel zmluvu.
• Personál - osoby, ktorým autoškola v Systéme zriadila prístup (vlastník, vedenie, vedúci pobočky, inštruktor, ekonóm).
• Žiak - osoba, ktorá sa v autoškole pripravuje na vodičské oprávnenie a má alebo dostane účet v aplikácii.
• Typ spolupráce - spôsob, akým žiak získava prístup do aplikácie (čl. 5).
• JISCD - štátny informačný systém, v ktorom autoškola vedie kurzy a účastníkov výcviku.

JISCD je štátny informačný systém, v ktorom autoškoly evidujú kurzy a účastníkov výcviku. SWHouse s.r.o. nie je jeho prevádzkovateľom ani zmluvným partnerom jeho prevádzkovateľa a nemá doň prístup vo vlastnom mene. Systém DRIVER READY nie je aplikáciou štátu a štátna inštitúcia ho neschválila ani nepoverila.

4. Predmet spolupráce

Prevádzkovateľ poskytuje autoškole prístup k Systému - najmä k prehľadu pripravenosti žiakov, kurzom a pobočkám, personálu a oprávneniam, otázkam v kurze, triednym testom, certifikátom, zľavovým kódom, importu a prepojeniu na JISCD, plánovaču jázd a vozovému parku. Informačný systém je pre autoškolu v každom type spolupráce bezplatný.

Systém sa vyvíja. Funkcie môžeme pridávať a upravovať; funkciu, ktorú autoškola podľa zmluvy používa, bez primeranej náhrady neodstránime skôr ako 60 dní po oznámení. Plány a pripravované moduly nie sú záväzkom.

5. Typy spolupráce

Typ spolupráce sa dohodne pri založení autoškoly a mení sa dohodou. Zmena sa nevzťahuje späť na žiakov, ktorým už prístup vznikol alebo za ktorých už vznikla provízia.

6. Provízia (Typ 1 a Typ 3)

• Provízia vzniká z nákupu plného prístupu žiakom, ktorý je nákupu pripísaný autoškole - prijatím pozvánky, zadaním zámeru alebo kódu autoškoly pred nákupom, alebo dodatočne po vstupe žiaka do autoškoly. Vzniká aj pri nákupe v App Store a Google Play.
• Výška provízie sa dohodne v zmluve a počíta sa zo sumy, ktorú žiak skutočne zaplatil, bez DPH. Ak sa platba žiakovi vráti, provízia z nej nevzniká, prípadne sa započíta.
• Ak autoškola vydá žiakovi zľavový kód nižší, než jej dovoľuje strop, polovica rozdielu sa jej vyplatí ako bonus k provízii. Bonus vzniká len z uplatneného kódu autoškoly.
• Provízie sú v Systéme priebežne viditeľné a vyplácajú sa v lehotách a spôsobom podľa zmluvy, na základe dokladu, ktorý autoškola vystaví podľa svojho daňového statusu.
• Autoškola sa môže provízie vzdať; v takom prípade provízia nevzniká.

7. Fakturácia prístupu (Typ 2)

• Cena prístupu za žiaka sa dohodne s každou autoškolou zvlášť a uvádza sa bez DPH. Nová dohoda starú nahrádza do budúcnosti, nikdy nie spätne. Bez platnej dohodnutej ceny Systém import žiakov nepustí.
• Žiak sa autoškole účtuje raz - v mesiaci, v ktorom mu prístup vznikol. Opakované nahratie, zaradenie do ďalšieho kurzu ani ďalší import ho znovu nevyúčtujú.
• Žiak, ktorý si plný prístup kúpil sám, sa autoškole neúčtuje.
• Faktúra sa vystavuje mesačne s rozpisom po žiakoch, ktorý autoškola vidí aj v Systéme. Splatnosť je uvedená na faktúre.
• Pri omeškaní s platbou môžeme po predchádzajúcej výzve pozastaviť import ďalších žiakov; prístup žiakom, ktorým už vznikol, tým nezanikne.

8. Zľavové kódy autoškoly

Autoškola môže svojim žiakom vydávať jednorazové zľavové kódy na nákup plného prístupu na webe, a to do stropu, ktorý jej určí prevádzkovateľ. Strop sa porovnáva v peniazoch pri aktuálnej cene a kontroluje sa pri vydaní kódu aj pri jeho uplatnení. Zľava znižuje aj províziu - tá sa počíta zo sumy skutočne zaplatenej. V mobilných aplikáciách sa kódy uplatniť nedajú.

Kód možno žiakovi poslať e-mailom zo Systému. Autoškola zodpovedá za to, že adresu, na ktorú kód posiela, smie na tento účel použiť.

9. Personál a oprávnenia

• Autoškola určí osobu v pozícii vlastníka; tá a vedenie zriaďujú ďalší personál a určujú mu pozíciu a pobočku. Personál dostane e-mailom odkaz na nastavenie hesla.
• Autoškola zodpovedá za to, komu prístup zriadi, a za úkony svojho personálu v Systéme. Prístup osoby, ktorá v autoškole skončila, je povinná bez odkladu odobrať.
• Personál chráni svoje prihlasovacie údaje a nesmie ich zdieľať. Podozrenie na zneužitie autoškola bezodkladne oznámi na autoskoly@premavka.sk.
• Účet personálu nie je osobným účtom - je to pozícia v autoškole. Zrušiť ho môže autoškola, nie jeho držiteľ.

10. Import žiakov zo JISCD a ručné pridanie

Autoškola môže do Systému nahrať zoznam účastníkov kurzu, ktorý vedie v JISCD - ako súbor exportovaný z JISCD alebo cez prepojenie na JISCD (čl. 11). Systém z neho použije len meno, priezvisko, e-mail, identifikátor účastníka a matričné číslo, pri zakladaní kurzu aj číslo kurzu, skupinu a začiatok. Presunutých a stornovaných účastníkov neimportuje.

Rodné číslo, dátum narodenia ani telefón sa neimportujú a nahratý súbor sa nikam neukladá - zostane po ňom len jeho názov a použité údaje.

Nahratím zoznamu autoškola:

• potvrdzuje, že je oprávnená údaje účastníkov svojho kurzu na tento účel použiť a že žiakov o tom informovala (Systém im pri prvej správe uvedie, odkiaľ údaje máme),
• dáva pokyn poslať žiakom pozvánku (Typ 3) alebo zriadiť im účet a prístup (Typ 2) vrátane automatických pripomienok podľa Systému (najviac dve),
• zodpovedá za správnosť údajov - najmä e-mailových adries.

Pri Type 2 môže personál pridať do kurzu aj jedného žiaka ručne (meno, e-mail, prípadne identifikátor účastníka a matričné číslo). Platí preň to isté ako pri importe - rovnaké pravidlá účtovania, rovnaká správa o prístupe a rovnaké povinnosti autoškoly.

11. Prepojenie na JISCD a stav výcviku z triednej knihy

Rozsah funkcií JISCD v Systéme (žiadne, nahrávanie súborov exportovaných z JISCD, alebo aj prepojenie na JISCD) nastavuje prevádzkovateľ podľa dohody s autoškolou.

Prepojenie je dobrovoľné. Ak ho autoškola zapne, jej vedenie zadá do Systému prihlasovacie meno, heslo a cestu po GRID karte k účtu autoškoly v JISCD. Systém sa potom na pokyn autoškoly prihlási do JISCD a:

• vyhľadá a otvorí kurz podľa jeho čísla v JISCD,
• načíta zoznam účastníkov kurzu (na import alebo založenie kurzu),
• načíta stav kurzov a stav výcviku z triednej knihy (teória, trenažér a autocvičisko, jazdy, praktická údržba) a uloží z neho súhrn opísaný nižšie.

Do JISCD Systém nič nezapisuje. Aby sa personál nečakal na prihlásenie, Systém sa môže prihlásiť už pri prihlásení personálu do aplikácie; prihlásené sedenie drží najviac 30 minút od posledného použitia a každá autoškola má vlastné, oddelené sedenie.

Stav výcviku a stav kurzov sa z JISCD aktualizujú na pokyn personálu (tlačidlom) a pri otvorení obrazovky vtedy, keď sú uložené údaje staršie než interval určený prevádzkovateľom. Aktualizácia beží na pozadí; Systém medzitým zobrazuje posledné uložené údaje spolu s tým, kedy a akou cestou boli aktualizované. Ak sa aktualizácia nepodarí celá, doterajšie údaje zostávajú.

Zo stavu výcviku Systém ukladá len súhrn: matričné číslo, meno a priezvisko účastníka tak, ako ich vedie JISCD, a počet absolvovaných hodín voči osnove v jednotlivých častiach výcviku; pri kurze jeho stav. Je to vždy len posledný známy stav - ďalšou aktualizáciou sa prepíše a jeho história sa nevedie. Súhrn vidí personál autoškoly v rozsahu svojej pozície.

Samotná triedna kniha sa neukladá - jednotlivé vyučovacie hodiny a jazdy ani jej ďalšie údaje (napríklad kurz prvej pomoci) Systém nepreberá.

Ten istý súhrn môže autoškola nahrať aj bez prepojenia - zo súborov, ktoré si z triednej knihy v JISCD vyexportuje (každú časť výcviku zvlášť). Nahradia sa len nahraté časti; pri každej Systém eviduje, kedy a akou cestou bola naposledy aktualizovaná. Nahratý súbor sa neukladá. Autoškola zodpovedá za to, že súbor patrí kurzu, do ktorého ho nahráva.

Súhrn sa uchováva, kým ho autoškola aktualizuje, najdlhšie 24 mesiacov od poslednej aktualizácie. Zmenou čísla kurzu sa údaje uložené pod pôvodným číslom vymažú.

Zapnutím prepojenia autoškola:

• vyhlasuje, že účet v JISCD je jej a že je oprávnená ho takto používať, vrátane toho, že jej to nezakazujú podmienky prevádzkovateľa JISCD,
• poveruje prevádzkovateľa Systému, aby sa jej prístupom prihlasoval výlučne na úkony uvedené vyššie,
• zodpovedá voči prevádzkovateľovi JISCD za úkony vykonané jej prístupom, rovnako ako keby ich vykonala sama.

Heslo aj cesta po GRID karte sú v databáze šifrované, zo Systému sa už nedajú zobraziť a v záznamoch servera sa maskujú. Autoškola ich môže kedykoľvek zmeniť alebo zmazať. Pri podozrení na zneužitie je povinná si zmeniť heslo v JISCD a oznámiť to nám.

JISCD je systém tretej strany. Jeho zmena alebo nedostupnosť môže prepojenie dočasne znefunkčniť; za to ani za správnosť údajov v JISCD nezodpovedáme. Opravu robíme v primeranom čase.

12. Jazdy, vozový park a evidencia platieb žiakov

• Termíny jázd, dostupnosť inštruktorov, vozidlá a ich doklady, servisy, poruchy a náklady sú evidenciou autoškoly. Autoškola určuje pravidlá rezervácií a rušenia a zodpovedá za ich dodržiavanie voči žiakom.
• Na pokyn autoškoly Systém posiela žiakom a personálu správy o jazdách (pripomienky, zmeny, ponuky uvoľnených termínov). Modul jázd môže autoškola pre žiakov celý vypnúť.
• Upozornenia vozového parku (končiaca technická či emisná kontrola, poistenie, servis) sú pomôckou. Za platnosť dokladov a technický stav vozidiel zodpovedá autoškola.
• Doklady vozidiel sú dostupné len prihlásenému personálu autoškoly, nie na verejnej adrese.

Evidencia platieb žiakov (zmluvy o výcviku, cenník, splátky, úhrady, platby z banky, kurz prvej pomoci, skúšky a kontrolný prehľad) je voliteľný modul. Je súčasťou bezplatného Systému (čl. 4) a autoškola zaň neplatí nič navyše; zapína ho prevádzkovateľ na žiadosť autoškoly. Pre modul platí:

• Zmluvnými stranami zmluvy o výcviku sú autoškola a žiak. Peniaze cez prevádzkovateľa neprechádzajú - žiak platí autoškole priamo a Systém platby len eviduje.
• Modul nie je účtovníctvom. Faktúry a účtovné doklady vystavuje autoškola vo svojom fakturačnom systéme - sama, alebo ich v jej mene vystavuje Systém, ak sa na tom s prevádzkovateľom dohodne (nižšie). Potvrdenie o prijatí platby zo Systému nie je faktúrou ani daňovým dokladom a vystavuje sa s údajmi, ktoré si autoškola sama zadá.
• Cenník, platobné podmienky (splátky, splatnosť a míľniky platieb priradené kurzom a balíkom), zmluvy, splátky, úhrady a výnimky zadáva personál autoškoly. Za ich správnosť a za to, že zodpovedajú zmluve so žiakom, zodpovedá autoškola.
• Platby z banky môže autoškola načítať nahratím výpisu (napríklad XML camt, MT940, GPC alebo CSV), vložením či nahratím avíza banky, prípadne čítaním e-mailovej schránky, do ktorej jej avíza a výpisy chodia. Systém číta len formáty, ktorých tvar pozná; súbor ani avízo sa neukladá - ukladajú sa len prijaté platby; odchádzajúce sa nepreberajú.
• Automaticky sa priradí len platba, ktorej variabilný symbol patrí práve jednej zmluve a suma sedí s otvoreným zostatkom. Ostatné Systém len navrhne a priradenie potvrdzuje personál. Za správnosť priradenia zodpovedá autoškola.
• Autoškola môže zapnúť pripomienky splátok, ktoré Systém posiela žiakom v jej mene, a pravidlo, podľa ktorého si žiak s omeškanou splátkou nezarezervuje ďalšiu jazdu (alebo len uvidí upozornenie). Pred prihlásením žiaka na skúšku Systém nedoplatok kontroluje; autoškola môže kontrolu zmierniť na upozornenie alebo vypnúť. Obe pravidlá môže nastaviť pre celú autoškolu, pre platobné podmienky aj pre jednotlivého žiaka, s výnimkou do dátumu alebo na určitý počet jázd. Pravidlá, lehoty aj výnimky určuje autoškola a zodpovedá za ne voči žiakom; už dohodnuté jazdy Systém neruší.
• Kontrolný prehľad (chýbajúce splátky, nespárované platby, avízo nepotvrdené výpisom, chýbajúci kurz prvej pomoci, žiaci bez zmluvy, lehoty kurzu, nezhody s JISCD, nevystavené faktúry žiakom) je pomôckou pre vedenie autoškoly, nie podkladom pre orgány dozoru.

Ak autoškola zverí Systému prístup do e-mailovej schránky s avízami, vyhlasuje, že schránka je jej a že je oprávnená ju takto sprístupniť. Odporúčame schránku určenú len na avíza banky. Systém schránku len číta - správy v nej nemení ani nemaže -, otvára v nej len správy od odosielateľov, ktorých autoškola uviedla (jej banky), a hľadá v nich len avíza o prijatých platbách a výpisy banky v prílohách; pri správe banky, ktorú sa nepodarilo prečítať, si ponechá len jej predmet a dôvod. Heslo je v databáze šifrované, zo Systému sa už nedá zobraziť a autoškola ho môže kedykoľvek zmeniť alebo prístup zrušiť. Avízo je e-mailová správa, ktorej pôvod Systém overiť nevie; platbu z avíza preto v evidencii označí, kým ju nepotvrdí výpis z banky, a rozhodujúci je výpis.

Faktúry žiakom. Ak autoškola používa fakturačný systém, ktorý Systém podporuje (napríklad fakturaonline.sk, SuperFaktúra, iDoklad alebo KROS Fakturácia), prevádzkovateľ môže na jej žiadosť nastaviť, aby Systém v jej mene a v jej účte vystavoval doklady žiakom - faktúru alebo zálohovú faktúru k predpisu platby, doklad k prijatej platbe alebo zápis úhrady a vyúčtovaciu faktúru pri ukončení kurzu - a posielal ich žiakom e-mailom. Pre to platí:

• Autoškola má s poskytovateľom fakturačného systému vlastnú zmluvu a tarif s prístupom cez rozhranie (API) a zodpovedá za to, že je oprávnená prístup Systému zveriť. Prístup zadáva prevádzkovateľ podľa údajov od autoškoly; v databáze je šifrovaný, zo Systému sa už nedá zobraziť a autoškola ho môže kedykoľvek zrušiť vo svojom fakturačnom systéme.
• Ktoré doklady vznikajú, volí autoškola. Ktorá jej firma fakturuje ktorý druh platby a pobočku, nastavuje prevádzkovateľ podľa jej pokynu. Za obsah dokladov (ceny, sadzby DPH, údaje odberateľa, číselné rady) a ich súlad s predpismi zodpovedá autoškola.
• Doklad je účtovným dokladom autoškoly a vzniká v jej systéme s jej číslovaním. Opravy, dobropisy a storno robí autoškola vo svojom systéme; Systém doklady nemaže ani neopravuje a zrušenie predpisu či úhrady, ku ktorej už doklad vznikol, len ohlási v kontrolnom prehľade.
• Ak fakturačný systém doklad odmietne alebo nie je dostupný, Systém to personálu ukáže a pokus zopakuje; doklad, o ktorom nie je isté, či vznikol, najprv dohľadá a naslepo ho druhý raz neodošle. Za dostupnosť a zmeny fakturačného systému prevádzkovateľ nezodpovedá; doklad, ktorý sa nevystavil, autoškola vystaví sama alebo ho po náprave odošle znova.

Prevádzkovateľ v administrácii vidí údaje tohto modulu vrátane súm, len na čítanie - pri podpore Autoškoly a pri kontrole fungovania služby. Zmluvy, platby ani ich priradenie v nich nemení; zapisuje len nastavenie fakturácie žiakom (firmy, prístup, pravidlá), a to na pokyn Autoškoly.

13. Triedne testy a výsledky žiakov

Autoškola vidí výsledky svojich žiakov a pri triednom teste aj ich skutočné mená. Tieto údaje smie používať len na účely výcviku a prípravy na skúšku, nie na nesúvisiaci marketing ani ich poskytovať tretím osobám.

14. Rebríček autoškôl

Prevádzkovateľ zverejňuje rebríček autoškôl podľa súhrnných ukazovateľov prípravy ich žiakov. Do ukazovateľov vstupujú len výsledky dosiahnuté od vstupu žiaka do autoškoly. Počet žiakov autoškoly sa nezverejňuje. Autoškola môže o vyradenie z rebríčka požiadať.

15. Ochrana osobných údajov

Pri údajoch, ktoré do Systému vkladá alebo z JISCD či z banky načítava autoškola (zoznam účastníkov, pozvánky, zaradenie do kurzu, jazdy, vozidlá, triedna kniha, zmluvy a platby žiakov vrátane údajov platiteľov a faktúr žiakom), je autoškola prevádzkovateľom a my jej sprostredkovateľom podľa zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

Účet, ktorý si žiak prevezme alebo založí, a jeho učenie, nákupy a certifikát spracúvame ako samostatný prevádzkovateľ na základe zmluvy so žiakom. Ak žiak z autoškoly vystúpi alebo spolupráca skončí, jeho účet mu zostáva.

Ako spracúvame údaje personálu autoškoly a obchodných kontaktov, je tu:

Ochrana osobných údajov

16. Dostupnosť a podpora

Usilujeme sa o nepretržitú dostupnosť Systému, ale nezaručujeme ju, ak zmluva neurčuje inak. Plánovanú údržbu sa snažíme robiť mimo pracovného času. Podporu poskytujeme e-mailom na autoskoly@premavka.sk v pracovné dni.

17. Zodpovednosť

Nezodpovedáme za výsledok skúšky žiaka, za rozhodnutia autoškoly prijaté na základe vyhodnotenia pripravenosti, za správnosť údajov, ktoré autoškola do Systému vloží alebo ktoré vedie v JISCD, ani za výpadky služieb tretích strán.

Informačný systém je pre autoškolu bezplatný. Strany preto v súlade s § 379 Obchodného zákonníka dohodli, že predvídateľná škoda, ktorú môže prevádzkovateľ spôsobiť, nepresahuje súčet súm, ktoré mu autoškola za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody zaplatila, a do tejto výšky je obmedzená aj jeho celková zodpovednosť. Prevádzkovateľ nezodpovedá za ušlý zisk ani za nepriamu škodu. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti ani na zodpovednosť, ktorú zákon obmedziť nedovoľuje (najmä podľa čl. 82 GDPR).

18. Duševné vlastníctvo a dôvernosť

Systém, jeho obsah a označenie DRIVER READY patria prevádzkovateľovi; autoškola získava nevýhradné právo ich používať po dobu zmluvy na účel, na ktorý slúžia. Údaje, ktoré do Systému vloží autoškola, zostávajú jej.

Strany zachovávajú mlčanlivosť o dohodnutých cenách, províziách a o tom, čo sa o druhej strane dozvedeli pri spolupráci, ak nejde o informácie verejne dostupné alebo ak ich zverejnenie neukladá zákon.

19. Trvanie a ukončenie

• Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Každá strana ju môže vypovedať aj bez uvedenia dôvodu s výpovednou lehotou jeden mesiac, ktorá začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede.
• Pri podstatnom porušení zmluvy môže dotknutá strana od zmluvy odstúpiť s okamžitou účinnosťou.
• Skončením zmluvy zaniká prístup personálu. Žiakom zostávajú ich účty aj prístup, ktorý im už vznikol; ich prepojenie s autoškolou skončí.
• Údaje, ktoré spracúvame v mene autoškoly, podľa jej voľby vrátime alebo vymažeme podľa zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Už vzniknuté fakturačné položky a provízie sa vyúčtujú podľa zmluvy.

20. Zmeny Podmienok

Podmienky môžeme meniť. Zmenu oznámime autoškole e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak autoškola so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu do dňa účinnosti zmeny vypovedať bez výpovednej lehoty. Zmena ceny prístupu (Typ 2) ani výšky provízie jednostranne nie je možná - tie sa menia len dohodou.

21. Záverečné ustanovenia

Vzťahy zo zmluvy sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Na spory je príslušný súd podľa sídla prevádzkovateľa, ak zákon neustanovuje výlučnú príslušnosť iného súdu.

Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, ostatné zostávajú v platnosti. Toto znenie nadobúda účinnosť dňom uvedeným v hlavičke; predchádzajúce znenia na požiadanie zašleme.